ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7u7771 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাবে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
7u7771-এর ওয়েবসাইট (7u7771.app) বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে:
- 7u7771 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য
- যেকোনো ডিভাইস (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য
- যারা শুধু ব্রাউজ করছেন কিন্তু নিবন্ধন করেননি তাদের ক্ষেত্রেও আংশিকভাবে প্রযোজ্য
- 7u7771-এর সাথে ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের জন্য
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
7u7771 প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
পরিচয়মূলক তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড
ডিভাইস তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
গেমিং কার্যক্রম
গেম খেলার ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য
অবস্থানগত তথ্য
আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/বিভাগ স্তর)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক কিনা |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাই প্রক্রিয়া | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা/উত্তোলন ফর্ম | লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | নিরাপত্তার জন্য হ্যাঁ |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং তথ্য | কুকিজ / ট্র্যাকিং | আংশিক ঐচ্ছিক |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
7u7771 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা
- পরিচয় যাচাই (KYC): ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে নাবালকদের প্রবেশাধিকার বন্ধ করা
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করা
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
7u7771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe — গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন আইডি) শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি নির্দেশনা বা পরোয়ানার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
7u7771 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:
SSL/TLS এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
দ্বি-স্তর যাচাই
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) দিয়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখুন
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
নিরাপদ সার্ভার
আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে ডেটা সংরক্ষণ
নিয়মিত অডিট
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
7u7771 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7u7771 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও অডিট |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | ব্যাংকিং ও কর বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর | সেবা মান পর্যালোচনা |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ১ বছর | ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর বা সেশন শেষে | ব্রাউজিং উন্নতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায় (Anonymization)। তবে সক্রিয় আইনি বিবাদ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংরক্ষণ মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
7u7771 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করা হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সোম–শুক্র সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টার মধ্যে সাড়া প্রদান করা হয়।
আমরা বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 7u7771-এ আপনার আস্থা রাখার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।